Wenn der Tone of Voice nicht zur Marke passt, entsteht Verwirrung oder sogar Ablehnung. Menschen spüren, wenn Sprache unauthentisch oder unausgegoren wirkt. Ein falscher Ton kann Vertrauen kosten – ein passender schafft Nähe und Verbindlichkeit.
Wenn der Tone of Voice nicht zur Marke passt, entsteht Verwirrung oder sogar Ablehnung. Menschen spüren, wenn Sprache unauthentisch oder unausgegoren wirkt. Ein falscher Ton kann Vertrauen kosten – ein passender schafft Nähe und Verbindlichkeit.
